Politique en matière de cookies

La présente déclaration relative aux cookies décrit la manière dont Luzmo, une société anonyme ayant son siège social à Tiensevest 102 boîte 201, B-3000 Leuven, Belgique, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises ("Kruispuntbank van Ondernemingen") sous le numéro 0640.944.227 (RLE Leuven) ("Luzmo", "notre" ou "nous") recueille des informations personnelles par le biais de cookies et de technologies similaires auprès de clients et d'autres personnes (collectivement "vous") qui accèdent à ou utilisent nos sites web, y compris https://luzmo.com, et notre plateforme numérique qui vous permet de connecter et de combiner des données et de créer des tableaux de bord, afin d'obtenir des informations exploitables à partir de ces données (l '"Application").

Lorsque vous visitez notre site web https://luzmo.com ou que vous utilisez notre application par l'intermédiaire de notre site web, nous et nos fournisseurs de services agissant en notre nom collectons automatiquement certaines données à l'aide de technologies de suivi telles que les cookies et les balises web. Le présent avis décrit les technologies de suivi que nous utilisons et l'usage que nous en faisons.

Nous avons conclu des accords avec d'autres entreprises qui placent des cookies concernant l'utilisation de ces derniers. Toutefois, nous n'avons pas le contrôle total de ce qu'elles font avec les cookies eux-mêmes. Vous devez donc également lire leurs déclarations de confidentialité et/ou de cookies auxquelles il est fait référence dans la présente déclaration sur les cookies, le cas échéant.

1. Qui est le contrôleur ?

Nous sommes le contrôleur des informations que nous collectons par l'utilisation de cookies et de technologies de suivi similaires que nous plaçons sur notre site web et notre application.

Si vous avez des questions concernant cette déclaration sur les cookies, vous pouvez nous contacter à l'adresse électronique suivante : support@luzmo.com.

2. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier simple envoyé avec les pages du site web et/ou de la plate-forme numérique et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre appareil. Les informations qu'il contient peuvent être renvoyées à nos serveurs lors de votre prochaine visite.

Lorsque nous parlons de cookies dans la présente déclaration sur les cookies, nous entendons également des techniques (de suivi) similaires, telles que les pixels et les balises web (c'est-à-dire des images électroniques qui permettent au site web et/ou à l'application de compter les utilisateurs qui ont accédé à une page particulière et d'accéder à certains cookies).

2.1 Cookies permanents ou temporaires et cookies directs ou indirects

Une distinction est faite entre les cookies permanents et temporaires, d'une part, et les cookies directs et indirects, d'autre part.

Cookies permanents et temporaires

Les cookies sont permanents lorsqu'ils restent sur l'appareil de l'utilisateur, même après que ce dernier a fermé son navigateur, tandis que les cookies temporaires disparaissent dès que l'utilisateur a fermé son navigateur.

L'utilisation d'un cookie permanent nous permet de vous reconnaître lorsque vous visitez à nouveau notre site web. De cette manière, le site web peut être adapté à vos préférences spécifiques, telles que votre choix de langue. Nous pouvons également nous rappeler si vous avez donné votre autorisation à l'installation de cookies. Cela signifie que vous n'avez pas à répéter vos préférences à chaque fois que vous visitez notre site web, ce qui vous fait gagner du temps et vous permet d'utiliser plus facilement notre site web. Les cookies permanents peuvent être supprimés via les paramètres de votre navigateur.

À l'aide d'un cookie temporaire, nous pouvons savoir quelles parties du site Web vous avez consultées au cours de votre visite. Cela nous permet d'adapter au mieux notre service au comportement de navigation de nos visiteurs. Ces cookies sont automatiquement supprimés dès que vous fermez votre navigateur web.

Cookies directs et indirects

En fonction de la source des cookies, nous faisons une distinction entre les cookies directs et indirects. Les cookies directs sont envoyés par notre site web et notre application elle-même, tandis que les cookies indirects ou de tiers proviennent des noms de domaine de tiers.

2.2 Catégories

Nous pouvons classer les cookies en trois catégories, en fonction de l'objectif pour lequel ils sont utilisés : les cookies fonctionnels, les cookies de statistiques et les cookies de marketing.

Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels sont utilisés pour fournir un service que vous avez explicitement demandé. Sans ces cookies, les services que vous demandez, comme l'authentification à notre plateforme, ne peuvent pas être fournis. Cela inclut également les cookies qui se souviennent des choix que vous avez faits (par exemple, la sélection de la langue ou les paramètres de la marque blanche).

Cookies statistiques

Ces cookies collectent des informations vous concernant, telles que la vitesse de chargement des pages, la vitesse de connexion à l'internet, le type de navigateur, le type d'appareil, la taille de l'écran, etc. dans le but d'évaluer la performance d'un site web et de permettre son amélioration.

Cookies marketing

Ces cookies suivent vos activités de navigation sur les sites web et collectent des informations sur vos habitudes de navigation. Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités plus pertinentes pour vous et vos intérêts, pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité et pour nous aider à mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Ces cookies contiennent une clé unique capable de distinguer les habitudes de navigation des utilisateurs individuels ou de stocker un code qui peut être traduit en un ensemble d'habitudes de navigation ou de préférences à l'aide d'informations stockées ailleurs. Ils se souviennent qu'un utilisateur a visité un site web et cette information est partagée avec d'autres organisations telles que les annonceurs. Très souvent, les cookies de marketing sont liés à des fonctionnalités du site fournies par d'autres organisations. Les données contenues dans ces cookies sont généralement utilisées par ces organisations tierces.

2.3 Tableau récapitulatif des cookies que nous utilisons sur notre site web et notre application

Notre site Internet utilise les cookies suivants ou des techniques similaires :

Nom Fournisseur Objectif Catégorie Période de conservation
cla, lang, theme, app_lang, wlbl Luzmo Stocker vos préférences en matière de cookies, la langue de Luzmo, la langue de l'application, le thème et les paramètres de marquage blanc. Cookie fonctionnel 365 jours
k, t, e Luzmo Enregistrez votre session de connexion à Luzmo Cookie fonctionnel 7 jours
s Luzmo Identifiant de session permettant de reconnaître les visiteurs qui reviennent ("monthly active viewers", "monthly active designers") pour des raisons de facturation. Cookie fonctionnel 90 jours
AWSALB, AWSALBCORS Amazon Web Services Activer le maintien de l'équilibreur de charge (pour s'assurer que les demandes ultérieures sont envoyées au même service d'application pour le même utilisateur) Cookie fonctionnel 7 jours
checkout-live-session, stripe.csrf, locale, docs.prefs, user, cookie-perms, site-auth, __stripe_orig_props, private_machine_identifier, machine_identifier, __stripe_mid, lang, merchant, recent_views, session, cid, ... Rayure Traitement conforme à la norme PCI des informations relatives aux cartes de crédit et au traitement des paiements, lors de la confirmation d'un plan payant Luzmo. Certains cookies ont une longue période de rétention pour des raisons de détection des fraudes. Cookie fonctionnel Session à 5 ans
slaask-token-* Slaask Chat d'assistance sur la plateforme Cookie fonctionnel 1 an
_ga, _gat*, _gid, __utm*, _gcl* Google Analytics, Google Ads, Doubleclick Suivi des performances du site web et analyse des visites Cookie statistique 1 jour à 2 ans
sib_suid, __cfduid Envoyer en bleu Calcul du taux de clics pour les courriels de marketing et les lettres d'information Cookie marketing 1 mois à 6 mois
nQ_cookieId, nQ_userVisitId Albacross Enrichissement de l'adresse IP pour identifier l'appartenance des visiteurs à une entreprise Cookie marketing 1 jour à 1 an
bcookie, lang, lidc, AnalyticsSyncHistory, UserMatchHistory Linkedin Remarketing Linkedin Cookie marketing 1 jour à 2 mois
MUID, _uetvid Bing Bing remarketing Cookie marketing 1 an
__hs*, hubspot*, csrf.app, __cfruid, cf_clearance, __cf_bm, _conv_* Hubspot Suivi des performances du site web et analyse des visites, remarketing Hubspot Cookie marketing 1 an

3. Consentement et préférences en matière de cookies

Nous plaçons des cookies strictement nécessaires sur notre site web afin de vous fournir les services que vous nous demandez spécifiquement.

Tous les autres cookies (c'est-à-dire les cookies de préférence, les cookies de statistiques et les cookies de marketing) ne seront pas utilisés à moins que vous ne nous donniez votre accord pour les utiliser. Vous pouvez donner votre consentement par catégorie de cookies. Si vous nous donnez votre consentement, vous pouvez toujours le retirer par la suite en cliquant ici.

Vous pouvez également configurer vos préférences en matière de cookies par l'intermédiaire de votre navigateur. La plupart des navigateurs Internet sont configurés pour accepter automatiquement les cookies. Toutefois, les paramètres du navigateur de votre appareil vous permettent de supprimer les cookies déjà installés et de refuser l'installation de nouveaux cookies.

Remarque : si vous supprimez ou refusez les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités du site web.

4. Quels sont mes droits sur mes données personnelles ?

Vous avez le droit de demander :

  • l'accès à vos données
  • la rectification de vos données
  • la limitation du traitement de vos données
  • le retrait de votre consentement à tout moment, comme expliqué ci-dessus
  • effacer vos données

Si vous souhaitez en savoir plus sur ces droits, veuillez consulter notre déclaration de confidentialité.

Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez envoyer un courriel à support@luzmo.com. Nous nous engageons à répondre à toute demande d'exercice des droits susmentionnés dans un délai de trente (30) jours calendaires.

En outre, vous avez toujours le droit de déposer une plainte ou d'entamer une procédure auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données ("Autorité de protection des données" ou "Gegevensbeschermingsautoriteit") dont les coordonnées sont les suivantes : Autorité de protection des données (GBA), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, +32(0)2 274 48 00/+32(0)2 274 48 35, contact@apd-gba.be, https://www.dataprotectionauthority.be.

5. Modification de la présente déclaration relative aux cookies

Nous pouvons apporter des améliorations, des ajouts ou des modifications à la présente déclaration sur les cookies pour diverses raisons. Nous publierons un avis sur ces changements sur notre site web https://luzmo.com.

Cette version a été établie le 2 avril 2021.

Les anciennes versions de cette déclaration sur les cookies seront stockées dans nos archives et pourront être récupérées à tout moment en envoyant un courrier électronique à support@luzmo.com.