Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Nous veillerons à ce que vos données à caractère personnel soient traitées de manière sûre et licite, et toujours en conformité avec la législation applicable en matière de protection de la vie privée, et en particulier avec le règlement général sur la protection des données ("RGPD").
Cette déclaration de confidentialité décrit la manière dont Luzmo SA, une société anonyme ayant son siège social à Tiensevest 102 boîte 201, B-3000 Leuven, Belgique, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises ("Kruispuntbank van Ondernemingen") sous le numéro 0640.944.227 (RLE Leuven) ("Luzmo", "notre" ou "nous") recueille et utilise des informations personnelles de clients et d'autres personnes (collectivement "vous") qui accèdent à ou utilisent nos sites web, y compris luzmo.com, et notre plateforme numérique qui vous permet de connecter et de combiner des données et de créer des tableaux de bord, afin d'obtenir des informations exploitables à partir de ces données (l'"Application") (ensemble, les "Services").
En utilisant nos services, vous comprenez que nous collecterons et utiliserons vos données à caractère personnel de la manière décrite dans la présente déclaration de confidentialité.
La présente Déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux sites web et applis de tiers que vous pouvez utiliser, y compris ceux dans lesquels nos Services sont intégrés. Vous devez consulter les conditions et politiques de ces sites web et applis tiers avant de les utiliser.
Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse électronique suivante : support@luzmo.com.
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Toutefois, dans certains cas, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel en vertu d'un accord (y compris un accord de traitement des données) avec une organisation tierce. Dans ce cas, nous agissons en tant que sous-traitant et les termes de cet accord régissent la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. Si vous pensez qu'une organisation tierce nous a demandé de traiter vos données à caractère personnel en son nom, veuillez la consulter en premier lieu, car elle sera le contrôleur de vos données à caractère personnel et, en tant que tel, responsable de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. Sinon, vous pouvez également nous contacter directement et nous vous redirigerons vers le responsable du traitement de vos données à caractère personnel dans le cas où nous traitons vos données à caractère personnel en vertu d'un accord en son nom.
Nous recueillons trois grandes catégories d'informations vous concernant ( "données à caractère personnel") lorsque vous interagissez avec nous.
Nous recueillons les données personnelles que vous nous fournissez pour vous donner plus d'informations sur nos services ou pour vous fournir nos services.
Lorsque vous vous inscrivez sur notre site web ou que vous nous contactez par e-mail ou via notre formulaire de contact pour obtenir une démonstration, plus d'informations sur nos services ou un accès (gratuit ou payant) à nos services, vous nous fournissez vos données à caractère personnel :
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Nous désignons ce type de données à caractère personnel par l'expression "données relatives au compte client".
Lorsque vous utilisez nos services, nous traitons les données à caractère personnel que vous nous fournissez ou que nous collectons automatiquement.
Lorsque vous utilisez ou interagissez avec notre application, vous nous fournissez :
Lorsque vous utilisez nos services ou interagissez avec eux, nous collectons aussi automatiquement les données à caractère personnel suivantes :
Nous appelons ce type de données à caractère personnel "données du client".
Lorsque vous vous abonnez à nos lettres d'information (ou livres blancs), vous nous fournissez votre adresse électronique. Nous appelons ce type de données personnelles "données marketing".
La base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données à caractère personnel dépend du type de données que nous traitons et des fins auxquelles elles sont destinées :
Nous utilisons les données de votre compte client dans la mesure nécessaire à l'exécution de nos services conformément à l'accord que nous avons conclu avec vous (vous en tant que client) ou que nous pouvons conclure avec vous (vous en tant que client potentiel), ou en vertu d'un accord entre nous et une organisation tierce avec laquelle vous avez conclu un accord.
Ce traitement est effectué aux fins suivantes :
Nous utilisons également les données de votre compte client pour nous conformer à nos obligations légales en matière de comptabilité, de déclaration d'impôts et de respect des obligations réglementaires.
Nous utilisons les données de votre compte client et les données relatives à vos clients dans le cadre de nos intérêts légitimes:
Nous nous appuyons sur votre consentement pour utiliser vos données marketing afin de vous envoyer nos lettres d'information par courrier électronique lorsque vous vous y êtes abonné et que vous y avez consenti par le biais de nos formulaires en ligne.
En ce qui concerne les données utilisateur obtenues par le biais des API de l'espace de travail, nous ne les utilisons pas pour développer, améliorer ou former des modèles généralisés d'IA et/ou de ML.
Nous ne transférerons pas, ne transmettrons pas et ne divulguerons pas d'une autre manière vos données personnelles à des tiers sans votre consentement exprès préalable, à l'exception des tiers décrits ci-dessous :
Ces tiers n'auront accès qu'aux données à caractère personnel dont ils ont besoin pour exécuter leurs tâches et ne pourront pas utiliser ces données à d'autres fins. Les tiers auxquels les données à caractère personnel sont transférées sont également soumis à une obligation de confidentialité et doivent fournir les garanties nécessaires que des mesures de sécurité organisationnelles et techniques appropriées sont prises pour protéger vos données à caractère personnel.
Si les tiers énumérés ci-dessus sont situés en dehors de l'Espace économique européen, le transfert de données à caractère personnel à ces destinataires n'aura lieu que si :
Nous veillerons à ce que vos données à caractère personnel ne soient pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs que nous vous avons expliqués au point 4. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les périodes de conservation de vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@luzmo.com.
Nous prenons les mesures de sécurité organisationnelles et techniques appropriées et nécessaires pour protéger vos données à caractère personnel et votre vie privée afin d'empêcher la perte, l'utilisation illégale ou l'altération des informations que nous recevons. Ces mesures comprennent (i) la protection de la connexion aux données à caractère personnel, (ii) le cryptage des données à caractère personnel, (iii) des systèmes antivirus, (iv) l'anonymisation des données à caractère personnel et (v) des obligations de confidentialité s'appliquant à tous les employés concernés.
Vous disposez de certains droits relatifs à vos informations personnelles, qui peuvent varier en fonction de la base juridique que nous utilisons pour les traiter. Vous trouverez ci-dessous une description de vos droits.
Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez envoyer un courriel à support@luzmo.com. Nous nous engageons à répondre à toute demande d'exercice des droits susmentionnés dans un délai de trente (30) jours calendaires.
Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement, vous avez le droit de révoquer votre consentement à ce traitement à tout moment. Vous ne subirez aucune conséquence préjudiciable si vous le faites. Ce retrait de consentement n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant la révocation de votre consentement.
Lorsque nous traitons vos données sur la base de nos intérêts légitimes, vous avez le droit de vous opposer à ces activités de traitement à tout moment. Si vous vous opposez à une activité de traitement, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel aux fins pour lesquelles vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, sauf si nous avons des motifs légitimes impérieux pour ce traitement ou si nous en avons besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données à caractère personnel et, le cas échéant, d'obtenir l'accès à ces données et de recevoir les informations suivantes :
En outre, vous avez le droit de recevoir une copie des données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, courant et lisible par machine (via l'adresse électronique que vous nous avez communiquée) afin que vous puissiez les transmettre à un autre responsable du traitement ou que nous puissions les transmettre à un autre responsable du traitement à votre demande et si cela est techniquement possible. La demande de copie est gratuite. Si vous demandez des copies supplémentaires de vos données à caractère personnel, nous pouvons facturer des frais raisonnables pour couvrir les coûts administratifs.
Afin d'exercer votre droit d'accès et d'éviter toute divulgation non autorisée de vos données personnelles, vous devez nous fournir une preuve de votre identité. Dans le cadre de l'exercice de votre droit d'accès, nous vous demandons donc de joindre une copie du recto de votre carte d'identité à votre demande écrite par e-mail ou par courrier.
Vous avez le droit de faire rectifier gratuitement vos données à caractère personnel ou de faire rectifier les inexactitudes si vos données à caractère personnel sont incomplètes ou inexactes ou si elles sont traitées de manière illicite. En outre, vous avez également le droit de compléter les données à caractère personnel incomplètes, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles collectées par nous dans les cas suivants :
En cas de demande de suppression, vous devez savoir que nous devons conserver certaines données à caractère personnel afin de nous conformer à nos obligations légales ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales.
En outre, vous avez également le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel au traitement effectué : (i) à des fins de stockage, (ii) avec votre consentement ou (iii) pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice dans les cas suivants :
Si vous avez une plainte concernant le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, veuillez envoyer un courriel à support@luzmo.com. Nous nous engageons à répondre à toute demande d'exercice des droits susmentionnés dans un délai de trente (30) jours calendaires.
En outre, vous avez toujours le droit de déposer une plainte ou d'entamer une procédure auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données ("Autorité de protection des données" ou "Gegevensbeschermingsautoriteit") dont les coordonnées sont les suivantes : Autorité de protection des données (GBA), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, +32(0)2 274 48 00/+32(0)2 274 48 35, contact@apd-gba.be, https://www.dataprotectionauthority.be.
Nous pouvons apporter des améliorations, des ajouts ou des modifications à la présente déclaration de confidentialité pour diverses raisons. Nous publierons un avis sur ces changements sur notre site web https://luzmo.com.
Cette version a été établie le 2 avril 2021.
Les anciennes versions de la présente déclaration de confidentialité seront stockées dans nos archives et pourront être récupérées à tout moment en envoyant un courriel à support@luzmo.com.
